تمهيد

نرجو قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل البدء، وباستخدام أي من منتجات المتجر المختلفة فإنك تقر بموافقتك على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام الواردة أدناه فيرجى التوقف عن استخدام خدمات المتجر والتعامل مع أي من قنواته الإعلامية المختلفة . يحق لنا تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت وتكون هذه التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا وفي حينها

مقدمة

إن هذه الأحكام والشروط تحكم كافة خدمات المتجر. وبمجرد شراء المنتجات من المتجر فإن العميل يعتبر قد وافق على الإلتزام بهذه الشروط والأحكام على الفور، وفي حال احتواء بعض الخدمات على شروط وأحكام إضافية فإنها تكون ملزمة فورا وبالتبعية. كما يعتبر التمهيد الوارد أعلاه جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام

الإنتساب للمتجر
يوفر المتجر إمكانية تسجيل عضويات لاتمام عمليات الشراء أو التمتع بخدمات أخرى متعددة. ويقر المستخدم لهذه الخدمة مسؤوليته الكاملة عن الحفاظ على كلمات السر الخاصة به، واستخدامه الفريد لحسابه الخاص دون منح حق الوصول أو الإستخدام لهذا الحساب لأي شخص أو جهة أخرى . يقر المنتسب بصحة كافة بياناته، وشموليتها من حيث الإسم والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الإئتمان المستخدمة في عمليات الشراء، ويتحمل المنتسب اية أضرار تنتج عن عدم صحة هذه البيانات أو عدم تحديثها فور تغييرها. كما يحق للمتجر إجراء تحقيق حول صحة هويتك أو بياناتك بواسطة المتجر أو بواسطة أطراف أخرى لضمان حقوقه  في إتمام عمليات البيع خاصة عمليات الدفع ببطاقات الإئتمان . لا يتحمل المتجر مسؤولية ضياع أو سرقة الاشتراكات الخاصة بالمنتسبين لخدماته المختلفة. كما يحتفظ المتجر بحقه في مقاضاة كل من ينتهك هذا البند عمدا أو بغير عمد بما يمكن أن يؤدي إلى الإضرار بالمتجر  أو أي طرف ثالث . يحق للمتجر إيقاف أية عضوية انتساب في أي وقت ولأي سبب، وخاصة الاسباب التي تتعلق بالنصب وسرقة بطاقات الإئتمان أو التحايل على القوانين أو انتهاك سياسة الخصوصية أو انتهاك الشروط والأحكام . يقر المنتسب لأي خدمة من خدمات المتجر بالإلتزام الفوري بهذه الشروط والأحكام، وكذلك باية شروط .وأحكام فرعية مخصصة لكل خدمة.مثال: شروط استعادة الأموال أو شروط تغييرالسلع والمنتجات

الدعاية والإعلان
انتسابك للمتجر يخولك أتوماتيكيا لاستقبال رسائل دعائية ونشرات بريدية من المتجر أو من أحد شركائه، إن هذه الرسائل يتم استخدامها لتعريفك أو تنبيهك بما هو جديد في المتجر من منتجات أو بتوفر قطع معينة بأسعار مخفضة أو بأية أخبار أو عروض تخفيض نرى أنها قد تهمك. إذا رأيت أن هذه الرسائل والنشرات البريدية لا تناسبك يمكنك إلغاء الاشتراك بها وسيكون رابط إلغاءالاشتراك موجودا بجميع رسائل البريد التي تصلك من المتجر أو أحد شركائه الرسميين، كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإلغاء خدمات استقبال الرسائل القصيرة 

شحن المنتجات

يقوم المتجر بتغليف كافة المنتجات المباعه من خلاله وتحوي أحيانا بداخلها مواد بلاستيكية أو ورقية لضمان سلامة المنتج من الصدمات والإرتجاج. المتجر  يقدم خدمة شحن المنتجات عبر أطراف ثالثة، وهي شركات شحن ذات سمعة مرموقة وخدمة متميزة. أو من خلال متجرنا في بعض المنتجات الخاصة وتضمن هذه الشركات الوسيطة وفق بنود الإتفاق الخاصة بها توصيل المنتج دون إهمال أو تلف. يستغرق شحن المنتجات من يومين إلى خمس أيام عمل منذ لحظة تأكيد شراء المنتج مع العميل، وهذه الفترة غير متضمنة أوقات تأكيد الشراء في فترات العمل الليلية أو الأجازات الرسمية. تخضع مدة تسليم المنتجات لظروف التوزيع الجغرافي خاصة المناطق النائية والبعيدة والتي تستلزم أوقاتا إضافية يطلبها الطرف الثالث المزود لخدمة الشحن

 

التعهدات والضمانات

يتعهد مستخدم المتجر ويضمن بأن جميع بياناته والمعلومات التي يوفرها لأي خدمة من خدماته المختلفة هي بيانات صحيحة وكاملة وغير مزورة. كما يتعهد باستخدام بطاقات إئتمانية صحيحة وصالحة وتقع تحت حيازته القانونية. كما يتعهد مستخدم المتجر بالتعويض عن أية خسائر أو أضرار تنشأ عن عدم التزامه بهذه الشروط والأحكام أو انتهاكه لأي من التعهدات والضمانات الواردة بهذه الشروط والأحكام، وأن يتحمل تكاليف ومصروفات الدعاوى القضائية المباشرة والغير مباشرة مهما كانت جودة الخدمات

المتجر يسعى جاهدا لتقديم أعلى جودة ممكنة لمستخدمي خدماته المتعددة، كما يحاول تطوير هذه الخدمات وزيادة معدلات رضى المتعاملين، أو تواريخ محددة للحصول على خدماته المطبوعة. كما لا يضمن استمرارية عمل المزودات طوال الوقت أو عدم تعرضها لأي أعطال، أو عدم خلوها من ثغرات أمنية أو فيروسات كما لا يضمن وقتا ثابتا لمواعيد تسليم الشحنات والبضائع

 

سياسة الالغاء والاستبدال

منتجات البن من المتجر غير قابلة للاسترجاع أو الالغاء في حال شحنها. في حال لم يتم شحنها سيتم خصم الرسوم المصرفية واسترجاع المبلغ للعميل . بالنسبة لأدوات القهوة يمكنك استرجاعها في حال لم يتم فتح العلبة لمدة ٣ أيام استرجاع و٧ أيام استبدال